De acuerdo con la Dirección Nacional de Datos Personales, se labraron cuatrocientos expedientes por un total de 5 millones de pesos en multas, pero la demora administrativa es de dos años.
El sistema “No Llame” es un registro que propone impedirle a las empresas hacer llamados comerciales y ya superó los 730 mil inscritos, pero de momento no se aplicaron multas para los infractores.
El registro está por cumplir dos años, y ya se establecieron unas 82 mil denuncias, con multas que van de los mil a los 100 mil pesos a call centers y empresas que llamen a números que figuren como bloqueados. Pero ninguna se concretó.
Por ejemplo, Clarín publica el dato de que una empresa de alarmas para hogares ya recibió 17 mil denuncias pero nunca fue multada.
“Se iniciaron un total de cuatrocientos expedientes, que representan 5 millones de pesos en multas, pero el trámite administrativo demora en promedio dos años”, explicó el titular de la Dirección Nacional de Datos Personales, Eduardo Bertoni.
Sin embargo, el funcionario promete un endurecimiento en las políticas: “Vamos a cambiar la interpretación de la legislación vigente y elevaremos las multas mínimas (una por cada infracción comprobada) para castigar las infracciones reiteradas y más graves”.
“Estamos muy de acuerdo en que se sancionen las malas prácticas. Hay malos practicantes, como en todos los rubros, pero son una minoría los que ponen en peligro a toda la industria”, declaró por su parte Mary Teahan, directiva de la AMDIA, una organización que nuclea a los call centers.