La poderosa credibilidad de los an贸nimos en la comunicaci贸n electoral

La campa帽a electoral se inici贸, una vez m谩s, con pocas novedades en piezas comunicacionales. Y nuevamente, la innovaci贸n, qued贸 del lado de Cambiemos.

La聽鈥渘ovedad鈥 es que el principal sujeto de la comunicaci贸n en Cambiemos es un an贸nimo. En realidad, muchos an贸nimos, de todo el pa铆s, que contaron a lo largo de los 煤ltimos a帽os, con su propia voz, las obras que est谩 llevando adelante el Gobierno. Son testimonios de sujetos que est谩n viviendo una experiencia y la est谩n observando con sus propios ojos.El hallazgo est谩 en la selecci贸n y la edici贸n de las palabras de sujetos que podr铆an ser cercanos a cualquier ciudadano com煤n que decide compartir su experiencia en un audio de聽whatsapp聽similar a los que recibimos diariamente.

En el caso de las piezas de las f贸rmulas de聽Alberto Fern谩ndez y聽Cristina Fern谩ndez de Kirchner聽como en las de聽Roberto Lavagna聽y聽Juan Manuel Urtubey聽se recurre a las palabras de los candidatos y/o a guiones para locutores y actores. En esos spots no hay im谩genes de personas comunes, de carne y hueso como suelen decir, ni testimoniales que acerquen el mensaje al votante. Los creadores de las piezas eligen profesionales de la comunicaci贸n o de la actuaci贸n que interpretan guiones redactados que, en el caso del kirchnerismo, apelan como eje principal a presentar al pre-candidato a Presidente, algo entendible por su bajo nivel de conocimiento y la confusi贸n que existe en algunos casos en que el candidato es An铆bal, y, en segundo lugar, a se帽alar que antes de Macri se viv铆a mejor. En el caso de Lavagna-Urtubey, se utiliza a un locutor que, en fundamentalmente, apela a superar la grieta.

Con respecto a estos spots, el diferencial de Cambiemos en esa primera tanda de avisos es que sus realizadores entienden que, siempre se gana en credibilidad, cuando te lo cuenta un par y sobre todo si el que lo cuenta es un trabajador o una madre en lugar de actores que hacen de trabajadores y de madres.

Un mensaje siempre es m谩s potente si te lo cuenta otro parecido a vos.En esos casos, por intermedio de la identificaci贸n, se multiplica el nivel de credibilidad sin la necesidad de tener que recurrir a alocuciones del tipo 鈥渟oy un tipo com煤n y de barrio鈥. Algo que, adem谩s de no ser cre铆ble, no es esperable para un l铆der ya sea con rasgos de conducci贸n horizontal y mucho menos vertical.

La gran fuerza de los spots con personas an贸nimas de las que no se conoce su cara ni su nombre reside en la voz de los testimonios. En estos casos solo alcanza con escuchar las voces para romper con los problemas de desconfianza y poca credibilidad que suelen tener los mensajes emitidos por identidades an贸nimas.

En los tiempos que corren, ser confiable es muy dif铆cil. Hoy la credibilidad reside m谩s en los pares que en pol铆ticos, jueces, empresarios, periodistas o autoridades religiosas. En este contexto, el discurso pol铆tico necesita adoptar formatos y lenguajes (verbales y no verbales) m谩s cercanos a los actores comunes de la sociedad a煤n cuando el protagonista deje de ser el candidato.

Por Fernando G. Rodeles 鈥 Consultor en Comunicaci贸n estrat茅gica, pol铆tica y corporativa 鈥 Ambito

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